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Site Reliability Engineer (SRE) Pleno

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Descrição da vaga

Para compôr o time de Engenharia, buscamos um profissional com perfil analítico e resolutivo para integrar nossa equipe de Managed Services. Você atuará na garantia da confiabilidade e estabilidade de sistemas críticos de nossos clientes, combinando a rotina de sustentação técnica com a engenharia de observabilidade. O cenário ideal é alguém que não apenas resolva o incidente, mas que tenha a capacidade técnica de aprofundar a investigação em ambientes complexos e criar mecanismos de monitoração para evitar recorrências e garantir uma atuação preventiva.

Responsabilidades e atribuições

Você será responsável por:

  • Atuar no atendimento de chamados técnicos e resolução de incidentes em ambientes de missão crítica.
  • Administrar, sustentar e realizar troubleshooting em clusters Red Hat OpenShift.
  • Garantir a saúde e a operação de clusters de mensageria Apache Kafka.
  • Arquitetar, implementar e manter soluções de monitoração e observabilidade (dashboards, alertas e logs) para garantir a visibilidade da saúde dos sistemas.
  • Realizar diagnósticos complexos em aplicações, analisando logs, métricas e comportamento da infraestrutura para isolar a causa raiz.
  • Arquitetar, implementar e manter, proativamente, planos de melhoria e otimização de ambientes internos e de clientes.
  • Participar de escalas de plantão fora do horário comercial e finais de semana para atendimento a incidentes prioritários.

Requisitos e qualificações

O que você precisa saber:

  • Domínio avançado em orquestração de containers, especificamente OpenShift.
  • Sólidos conhecimentos na administração e sustentação de Kafka (Brokers, Zookeeper, Consumers/Producers).
  • Experiência prática na configuração de ferramentas de Monitoramento/Observabilidade (Prometheus, Grafana, ELK Stack ou Zabbix).
  • Conhecimento em Sistemas Operacionais Linux e fundamentos de Redes para depuração.
  • Familiaridade com processos de gerenciamento de incidentes e serviços de TI (ITIL ou práticas de SRE).

O que você precisa ter:

  • Comunicação Clara: Habilidade para traduzir problemas técnicos complexos em status claros para o cliente e para o time.
  • Perfil Investigativo: Curiosidade e persistência para entender o "porquê" de um erro em sistemas desconhecidos.
  • Resiliência: Capacidade de manter a calma e o foco técnico durante crises ou paradas de serviço.
  • Proatividade: Iniciativa e organização para elaborar planos de ganho de eficiência para a equipe e para os ambientes sustentados.
  • Flexibilidade de Horário: Disponibilidade real para atuar em regime de sobreaviso/plantão.

Você se destaca se tiver:

  • Certificações oficiais Red Hat (EX180, EX280).
  • Vivência na definição de indicadores de confiabilidade (SLAs, SLIs e SLOs).
  • Habilidade com alguma linguagem de script (Python, Bash ou Go) para automação.
  • Experiência com plataformas de cloud pública (AWS, Azure, GCP, OCI).
  • Certificação Linux Foundation de Kubernetes (CKA, CKS).
  • Certificação LPIC.

Informações adicionais

Dentro da Icaro nós incentivamos muito nossos profissionais a cultivar nossa Cultura, e apesar de cada um ter seu próprio jeito de ser, todos temos algo em comum: somos Icaronautas 🚀


O que faz de nós um Great Place to Work? 😍


No dia-a-dia:

  • Work anywhere: pode trabalhar remoto ou de um dos nossos escritórios
  • Birthday Off
  • Horário flexível
  • Vale alimentação
  • Vale refeição
  • Vale transporte
  • No dress code

Saúde e bem-estar:

  • TotalPass
  • Plano de saúde
  • Plano odontológico
  • Plano de saúde PET
  • Parcerias com profissionais e estabelecimentos

Desenvolvimento contínuo:

  • Auxílio pós-graduação
  • Bolsa de idiomas
  • Programa de treinamento e capacitação
  • Programa de tutoria e mentoria

Apoio e cuidado:

  • Auxílio Home Office
  • Auxílio creche
  • Seguro de Vida
  • Indicação premiada
  • Participação nos lucros
  • Breaktime: acompanhamento do RH

Etapas do processo

  1. Etapa 1: Cadastro
  2. Etapa 2: Avaliação Técnica
  3. Etapa 3: Análise da Prova
  4. Etapa 4: Entrevista RH
  5. Etapa 5: Entrevista Técnica
  6. Etapa 6: Análise das Entrevistas
  7. Etapa 7: Contratação

Venha fazer parte do nosso time de Icaronautas 🚀

Quem somos?


Desde 1997 a Icaro Tech usa o poder do conhecimento e da tecnologia da informação para oferecer as melhores soluções em Operações Inteligentes e tem como missão principal simplificar a vida das pessoas!!!


Razões para trabalhar conosco:


  • Cultivamos um ambiente positivo e colaborativo
  • Nossa liderança está sempre de portas abertas
  • Investimos em nossos talentos
  • Somos apaixonados por tecnologia
  • Somos inconformados com resultados não atingidos

#SomosUmTime 🚀💙

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